Simple is My Life

你好，歡迎光臨康是美

是上班第一天必須要學會的話術
後面必須接一些優惠、折扣之類的，例如:眼妝底妝85折優惠、會員滿額388送100
讓顧客能夠了解近期的優惠，也能讓他們知道買什麼最優惠!
最後的謝謝光臨歡迎常來也是必喊話術，
就怕遇到秘密顧客把我們家的康是美扣分了

今天第一天上班，話術可能喊的還不是那麼好，無法有良好的抑揚頓挫
但是至少音量有慢慢放出來了哈哈哈
目前主要的工作內容就是開店、打掃、清櫃、上架、買飯、清點、匯款、補檯面
最後就下班啦(目前還沒學會收銀)
補充:早班0800-1600 晚班1600-2300 時薪$133/hr 一星期大約上3-4天 可事先劃休
站長自己本身還蠻喜歡這份工作的，
因為這家康是美是屬於居家型的顧客居多，
常有婆婆媽媽前來光顧，都會跟店員閒聊，
店長跟副店長人又很好，整家店的氛圍都很好

如果真要到康是美打工，站長覺得必須具備久站的體力以及搬貨的力量
特別是有兩層的康是美就必須時常跑上跑下，幫顧客拿商品去比較

當然給顧客最好的回饋就是微笑囉!
對站長目前來說最有挑戰性的就是話術跟服務，
因為認識的品牌不夠多也不了解，能夠推薦的內容也有限，
常常必須請正值幫忙解答，比較希望能多分擔一些，
話術的部分，站長常常想著這家店是我的店，
把目前最好的優惠告訴顧客，讓顧客能夠享有優惠，
這樣就可以很有勇氣地的把話好好說出來哈哈哈
 

==========分享一則趣聞==========

顧客:我要買這些幫我結帳。
店員:好的，稍等一下喔!有會員卡嗎?
顧客:沒有，我才不要你們家的會員卡。
店員:(微笑)好的，有需要加購後方的商品嗎?
顧客:你們家的東西又不好用，我沒有要加購啦!上次用你們的...#$%^%#@
(劈哩啪啦講了一大堆，不喜歡康是美為什麼妳還要走進來呢)
店員:(依舊微笑)阿姨，你只是沒有挑到適合你的產品啦!試試看其他商品也可以啊!
顧客:不要不要這樣就好了，我要走了
店員:(繼續微笑)謝謝光臨，歡迎再來唷!

讓站長非常困惑的就是，既然不喜歡康是美，為什麼阿姨妳還要來呀哈哈哈
厲害的是店員的笑容依舊美麗，我要好好學習!